Klassische Marketing- und Vertriebsaktionen und -strategien funktionieren heute nicht mehr so erfolgreich, wie noch vor wenigen Jahren - gleichzeitig steigt die Kostenstruktur in diesen Bereichen, was sich auf die Preisgestaltung und die Margen erheblich auswirkt.
Marketing ist oft ein Trial & Error - viele Strategien wirken nicht mehr, Aktionen verbrennen, hohe Kosten entstehen, der Ertrag wird nicht erhöht, und Einsparungen haben irgendwann ihre Grenzen. Die richtige Konzeption der Online- und Offline Welt, die zusammen Kunden in die richtigen, funktionierenden Prozesse bringt, ist sehr schwierig und man ist mit völlig neuen Denkansätzen und auch technischen Herausforderungen konfrontiert. Geht man in falsche Richtungen und nimmt nicht die richtige Abkürzung, gibt es keinen ROI.
Umsatzziele lösen Verkaufsdruck aus und das führt oft zu wenig effizienten Kundenterminen und geringeren Abschlussquoten. Zudem wird die Kaufentscheidung meist nicht direkt beeinflusst und zusätzlich durch die Rollen im Buying Center erschwert.
Wenn Umsatzziele nicht erreicht werden, führt das zu Stress, unüberlegten Aktionen und mangelnder Motivation, sowohl bei der Führung, als auch im Vertrieb und Marketing. Man fühlt sich für den Misserfolg verantwortlich und trägt diesen nicht nur im Unternehmen aus, sondern leider auch im privaten Bereich, zu Lasten von Freizeit und Familie.
Termine bei Neu- oder Bestandskunden sind oft schwer genau auf den Zeitpunkt auszumachen, wo sie mit der Relevanz des Problems und genau Ihren Angeboten und Zielen zusammenpassen.
Kunden haben zum Zeitpunkt des Termins mit Ihrem Unternehmen oft immer andere oder ähnliche aktuelle Herausforderungen, die sie voll und ganz beschäftigen. Genau in diesem Moment können wir Kunden die Lösung für diese Probleme meist nicht anbieten, weil der Kunde sich nicht auf unsere Lösungen im Vorfeld eingestellt hat und sein Fokus nicht 100 % auf unserem Angebot liegt. Bei potenziellen Neukunden-Terminen verstärkt sich dieser Effekt um ein Vielfaches, weil noch kein Vertrauensaufbau erfolgte. Bei Bestandskunden verliert man durch diesen Zustand mindestens ⅓ des Gesamtpotentials.
Egal ob Einkäufer, Buying Center, Abteilungsleiter oder Geschäftsführer des Kunden, die korrekten Informationen müssen genau dann bereit gestellt sein, wann dieser es will. Ein heute funktionierender Online Vertriebskanal hat nicht nur eine Verkaufsfunktion, sondern gerade im B2B Geschäft auch die Funktion der Aufklärung und des Vertrauensaufbaus.
Was früher nur per Telefon funktionierte, muss heute online konsumiert werden können. Wenn Sie keinen, oder einen unzureichenden Online-Marketing- und Vertriebskanal haben, sind sie nicht in der Lage, ihrem Kunden die Informationen genau dann zu liefern, wenn er sie benötigt oder glaubt, sie zu benötigen. Das führt dazu, dass Mitbewerber die funktionierende Kanäle besitzen, an Ihnen vorbeiziehen und dabei noch mehr Empathie und letztlich Aufträge bei ihren Wunschkunden auslösen. Konkret bedeutet das, dass Sie noch veraltete Verkaufsmethoden nutzen, anstatt die neuen impliziten Vertrauens- und Verkaufsprozesse, die genau heute mehr als nur ihre Berechtigung haben.
Ihre Kunden strukturieren ständig um und ihr Organigramm wechselt sich dadurch sehr oft? Neue Entscheider und andere Mitarbeiter kommen und gehen im Buying Center ihrer Kunden. In erster Linie ist die Aufgabe, diesen Personen das eigene Angebot näher zu bringen und zu erklären, warum ihr Angebot ihren Preis rechtfertigt.
Man muss permanent herausfinden, wer eigentlich der richtige Ansprechpartner ist, wer ist Befürworter, wer ist ein Gegner, etc. Ist man nicht in der Lage automatisiertes Kunden-Onboarding zu betreiben, sprich den Wert der eigenen Angebote automatisiert und sofort zu erklären, um Kunden sofort in die richtige Richtung zu bringen, keine Argumentation zu vergessen und so wieder den Zuschlag zu erhalten, fordert es vor allem im Vertrieb enorme Ressourcen. Erschwerend kommt hinzu, dass sich neue Mitarbeiter des Kunden meist profilieren wollen.
Umsatzziele nicht erreichen!; Fokus nicht auf Angebot!; höhere Kosten – kein ROI!; alte Strategien wirken nicht mehr so gut!; Reaktionszeiten werden länger!; Ressourcen sind am Limit und begrenzt!; Kunde versteht nicht, warum er kaufen soll!; Ihr Angebot wird nicht gefunden!; Kursabweichung - weniger Chancen auf Umsatz!; Verlust von großem Umsatzpotenzial!; keine schnellen / effizienten Verkaufsprozesse!; keine Ansprache / Angebote für manche Kunden!; Preis-Abwärtsspirale!
Mit dem richtigen, auf ihren unternehmensintern abgestimmten Vertriebssystem, erreichen Sie Ihre Vertriebsziele leichter und reduzieren gleichzeitig Druck und Stress. Der richtige Preframing-Prozess nimmt Ihnen viel (unangenehme) Arbeit ab und lässt Sie keine wichtige Tätigkeit vergessen, was Sie unglaublich effektiv und effizient im Umgang mit Ihren Kunden macht.
Sie schaffen planbare und vorhersehbare Umsätze und gewinnen gleichzeitig mehr Zeit, weil Sie über standardisierte Prozesse verfügen, die über alle Ihre Angebote hinweg skalierbar sind. Durch planbare Umsätze steigt der Wert des Angebots und des eigenen Unternehmens, dadurch lösen sich viele Folgeprobleme wie Erträge, Provisionen, Gehaltserhöhungen, Beförderungen, Sicherung des eigenen Lebensstandards etc. von selbst.
Sie erlangen die Fähigkeit, mehr Abschlüsse bei Ihren Bestandskunden zu erreichen, und potentielle Wunschkunden so anzuziehen, dass Sie reale Kunden werden. Ebenso schaffen Sie es, abgewanderte Kunden wieder zurückzugewinnen. Negative Argumente des Buying Center werden reduziert oder im Idealfall eliminiert - Sie erlangen dadurch mehr Selbstwert und Akzeptanz zu Ihrem eigenen Angebot, was die Kundenmacht verringert. Sie schaffen es, bessere Termine mit dem Buying Center abzuhalten, wodurch Ihre Kunden gewisse Tatsachen akzeptieren, weniger hinterfragen und Sie dadurch leichter Umsätze erzielen ohne dabei Druck auszuüben und selbst immer proaktiv werden zu müssen.
Mit der richtigen Kunden-Vorqualifizierung Methode schaffen Sie es, Ihre potenziellen Wunschkunden richtig anzusprechen und zu Bestandskunden zu machen. Es werden genau die Kunden sein, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen, und die Sie immer schon als wertvolle potenzielle Kunden identifiziert haben. Sie haben dabei den Vorteil, dass Sie diese potenziellen Neukunden richtig ansprechen und in den richtigen Termin bekommen. Das Problem, “Neukundenakquise” ist somit gelöst. Einfach, effektiv und effizient.
Sie sind für Ihre Kunden DIE Lösung in Ihrer Branche, denn Sie sind nicht mehr vergleichbar, und verfügen über ein einzigartiges Angebot, selbst wenn Sie ein vergleichbares, identes Industrie- oder Konsumgut wie ihr engster Mitbewerber anbieten. Durch die richtige Kunden-Vorqualifizierung Methode unterscheiden Sie sich wesentlich von ihren engsten Wettbewerber und deren Angebot, weil Sie mit der richtigen Empathie genau zum richtigen Zeitpunkt trumpfen. Dadurch eliminieren Sie nicht nur Referenzpreise Ihrer Kunden, die glauben, Ihre Kostenstrukturen, Rohstoffpreise und Grenzkosten zu kennen, Sie bringen Preiserhöhungen leichter durch, halten die Forecast und stimmen so Ihre Kapazitäten mit der Kunden-Bedarfsplanung ideal ab. So entlasten Sie Ihren eigenen Einkauf, gewinnen Bonifikationen Ihrer Lieferanten, verringern die Verschiebung von Kapazitäten und erreichen planbare und vorhersehbare Umsätze und einen echten Markenwert bei Ihren Kunden, der Ihnen langfristig Treue, Reputation und den verdienten Status bringt.
Ein funktionierender Kunden-Vorqualifizierung Prozess bringt ihnen wertvolle Zeit, sich um das Westliche zu kümmern. Somit können Sie besser an Ihrem Geschäft arbeiten, dieses ausbauen und skalieren, sich mehr Freiheit herausnehmen oder mehr Zeit in Ihr Privatleben investieren, ohne sich Sorgen um die Zukunft oder die Auslastung des Unternehmens machen zu müssen, weil sie wissen, dass sie über funktionierende Marketing- und Vertriebsprozesse verfügen und Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung auch ohne Sie gut läuft. Sie sind gut in Ihrem Job, Ihre Work-Life Balance ist ausgeglichen - Sie erreichen Ihre gesetzten Ziele einfach leichter. Vielleicht erschaffen Sie sogar sein skaliertes Unternehmen, welches Sie ab- oder weitergeben können.
Die Kombination von Preframing (Kunden-Vorqualifizierung) und effektiven digitalen Marketing- und Vertriebsprozessen ermöglicht es Ihnen, den Fokus auf den Kaufprozess zu legen und so den Erfolg Ihrer Vertriebsaktivitäten zu steigern. Anstatt einfach nur Verkaufstermine zu generieren, schaffen Sie eine Atmosphäre, in der die Kunden bereits den Wunsch verspüren, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erwerben. Gleichzeitig profitieren Sie von geringeren Kosten durch die Nutzung digitaler Kanäle und automatisierter Prozesse. Nehmen Sie die Chance wahr und nutzen Sie Preframing und effektive digitale Marketing- und Vertriebsprozesse, um KAUFtermine zu generieren und Ihre Kosten zu senken!
Helmut BergerMacht.Lösung.Freiheit sind meine Urthemen. An dem Tag, an dem ich folgendes erkannte, änderte sich für mich alles:
Freiheit bringt Entfaltung. Und die Entfaltung schenkt uns alles, was wir brauchen. Und genau diese Perspektive versuche ich immer in jedes Thema, jede Situation, bei jeder Begegnung und in jedes Projekt mit hineinzunehmen. Somit wird das „ich will“ losgelassen und jegliches Tun geschieht im Einklang mit dem Thema, der Situation, der Person, dem Projekt!
Helmut Berger ist nunmehr seit fast zwei Jahrzehnten im B2B-Marketing und Vertrieb tätig. Er hat sich mit Leib und Seele dem Kunden-Marketing verschrieben - sowohl im Off- als auch im Onlinebereich.
Früher haben wir gemeinsam mit unseren Vertriebsmannschaften alles gegeben, um Kundenabschlüsse durch physische Mailingaktionen, Telefonakquise, Events und viele andere Möglichkeiten zu erzielen. Heutzutage verschiebt sich unsere Arbeit zunehmend auf internetgestützte, implizit wirkende Prozesse, die Kunden direkt zu uns führen. Wir leben in einer äußerst spannenden Zeit, in der wir bestehende Kunden weiterentwickeln, neue Kunden gewinnen und dabei auf (halb)automatisierte Prozesse zurückgreifen können, die sowohl für uns selbst als auch für unsere Kunden einen höheren Wert schaffen.
Helmut BergerSeit beinahe zwanzig Jahren arbeitet Helmut Berger im Bereich des B2B-Marketings. In seiner Funktion als Inhaber, Gesellschafter, Geschäftsführer und Marketingleiter von fünf Unternehmen widmet er sich mit Hingabe der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingstrategien sowohl im Offline- als auch im Online-Bereich. Folgende Tätigkeiten ergeben sich daraus im alltäglichen Geschäftsleben:
Inhaber und Geschäftsführer der
„Helmut Berger TRINITY GmbH“
Inhaber und Geschäftsführer der
„Helmut Berger DUALITY GmbH“
Gesellschafter und Geschäftsführer der
„Recruiting HEUTE GmbH“
Gesellschafter und Geschäftsführer der
„Lichtrad Vertriebs GmbH“
Gesellschafter und Marketingleiter der
„randlos GmbH“
zertifizierter Consultant für Marketing-Automation und Online-Verkauf
Marketing-Consultant für die Konzeption und Umsetzung von Vertriebskanälen
Ingenieur im Bereich industrielle Prozessoptimierung
zertifizierter Innovationsmanager
Umwelt-System-Auditor
Helmut Berger ist mit seiner Rede Weltrekordhalter beim internationalen Speaker Slam - Weltrekord: Digitalisierung für Klein- und Mittelbetriebe.
Die Intention dieses Buches ist es, den
Leserinnen und Lesern alle wichtigen
Themen bezüglich eines erfolgreichen
Recruitings vorzustellen. Wir bieten eine
Recruiting Strategie, mit der dem Fachkräftemangel entkommen werden kann
- und mit der man die richtigen Mitarbeiter schnell und günstig mit zeitgemäßen
Möglichkeiten der Digitalisierung findet.
Dank Digitalisierung nachhaltig
Mitarbeiter finden - einfach, schnell &
günstig. Wie erfolgreiches Recruiting in
Österreich funktioniert.
„Message First“ – das ist die Kernaussage von Speaker-Events. In diesem spannenden und abwechslungsreichen Vortragswettbewerb messen sich die Teilnehmer im Schlagabtausch mit Berufskollegen auf der Bühne.
79 Finalisten aus 12 Ländern, darunter auch aus dem fernen Kamerun und der Türkei, hatten sich vorqualifiziert und stellten sich nun am 16.07. 2021 - in Deutsch, Englisch und Französisch - der Herausforderung, sich in verschiedenen Kategorien zu messen und Publikum und Jury zu überzeugen. Dieser unvergessliche Event fand schon in Städten wie New-York, München, Wien und Hamburg statt. In Mastershausen saßen dieses mal Größen wie Jörg Rositzke von Hamburg 1 Fernsehen, Martina Kapral (Redneragentur), Josua Laufer (Expertenportal München), die Podcasterin Selina Hare von radioEXPERTEN und viele weitere Experten.
Helmut Berger gewann den Excellence Award für seinen Beitrag zum Weltrekord des Speaker-Slams in Mastershausen (Deutschland). In seinem Vortrag erklärte er in nur 240 Sekunden, wie Marketing- und Vertriebsprozesse für kleine und mitteständische Unternehmen sinnvoll eingesetzt werden können.
Ob Inhouse oder für Kunden - der aktuelle Vortrag „Umklicken im Kopf – Kundenvorqualifizierung heute“ bringt das Thema in die Köpfe der Menschen. Lustig, provokant und kompetent bringt Helmut Berger dem Publikum seine Ansichten über Marketing heute, Digitalisierung und Automation mit funktionierenden Prozessen nahe. Der Vortrag stellt die Begrifflichkeiten klar und legt neue Synapsen im Kopf der Zuhörer. Dabei werden die allerwichtigsten Fragen vorweggenommen und das Mindset erweitert – somit kann jeder Zuhörer seine eigene Strategie und Vorstellung über die Umsetzung als Asset mitnehmen. Anti Boring – Garantie!
Mehr Information und Buchungsanfrage im Profil: hier klicken.
Als digitales Dienstleistungsunternehmen arbeiten wir von verschiedenen Standorten aus. Unser zentrales Büro ist der Workspace in Wels, wo wir gerne auch unsere Kunden empfangen.
Workspace WDZ 9
Bauernstrasse 1
4600 Wels
Tiefgaragen Parkplätze vorhanden.
Wir übernehmen nicht nur die technische Umsetzung des gesamten Prozesses für Ihr Unternehmen, sondern wir erstellen gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Preframing-Konzept, das perfekt zu Ihren Marketing- und Vertriebszielen passt und genau dort integriert wird, wo Kunden effektiv und effizient weitergeführt werden sollen.
Wir analysieren Ihre Kunden und Angebote, um jede einzelne Preframing-Maßnahme genau zu bestimmen. Sie befüllen alle Kundenkontaktpunkte mit relevantem Content und wir begleiten Sie bis hin zum letzten Schritt der Verkaufsmethode. Wir setzen die gesamte Technik um und begleiten Sie bei den Inhalten in jedem Schritt. Wir arbeiten solange an Ihrem neuen Marketing- und Vertriebskanal, bis der erste Kunde einsteigt und Ihr neuer Kundenprozess reibungslos funktioniert. Danach skalieren Sie diesen Prozess für weitere Kunden oder Kundengruppen und bauen somit Ihre neue Kernkompetenz aus, um langfristig sichere Umsätze zu generieren.
Noch nie war es so wichtig, Interessenten und Kunden die richtigen Informationen zum gewünschten Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen, um effektive Wertschöpfung betreiben zu können. Diese Art der Informationsbereitstellung, die eine Veränderung der Wahrnehmung auf Ihr Unternehmen und Ihr Angebot bringt, ist ohne digitale Marketing- und Vertriebsprozesse schlichtweg heute nicht mehr möglich, da rein offline basierte Geschäftsprozesse mit der Genauigkeit und Geschwindigkeit in keinster Weise mithalten können.
Darüber hinaus ist nicht jeder Kunde gleichermaßen an Ihrem Angebot interessiert oder schätzt es in gleichem Maße. Wenn Sie also alle Kunden gleich behandeln und Ihr Marketingbudget nach dem Gießkannenprinzip verteilen, wird keine effektive Wertschöpfung mehr möglich sein, insbesondere im B2B-Bereich. Durch den Einsatz digitaler Preframing-Prozesse konzentrieren Sie sich auf die Wertschöpfung und sparen gleichzeitig wertvolle Zeit und Geld.
Aus unserer langjährigen Erfahrung können wir bezeugen, dass selbst Ein-Personen-Unternehmen (EPUs), Kleinbetriebe und kleine Mittelbetriebe in der Lage sind, solche digitalen Kunden- Vorqualifizierungsprozesse zu etablieren und erfolgreich einzusetzen, selbst wenn sie kein umfassendes marketingstrategisches oder technisches Know-how besitzen. Mit dem Verständnis für ihre eigenen Kunden, einem Umdenken und unserer umfangreichen Umsetzungskompetenz können solche Prozesse bereits nach 3 Monaten realisiert und erfolgreich implementiert werden.
Digitale Geschäftsmodelle erleben derzeit einen enormen Wachstumsschub und werden von Kunden mehr denn je anerkannt, während rein auf offline basierten Geschäftsmodellen bereits jetzt und in Zukunft enorme Schwierigkeiten bevorstehen und oft schon scheitern. Wir gehören zu denjenigen, die diese Veränderungen frühzeitig erkennen und anwenden, um uns einen Wettbewerbsvorteil für die Zukunft zu sichern. Solche Chancen sind derzeit noch vorhanden - die Frage lautet: "Wie lange noch?" Jetzt ist genau der richtige Zeitpunkt zum Handeln!